Để hỗ trợ khách hành một cách tốt nhất, Bạch Long sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp một số thông tin cá nhân.
Chúng tôi chắc chắn sẽ đảm bảo rằng thông tin khách hàng được bảo mật tuyệt đối và chỉ được sử dụng vào mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ cho khách hàng, tuyệt đối không mua bán thông tin của khách hàng.
- Mục đích thu nhập thông tin khách hàng
Khi mua hàng trên Website Bạch Long, khách hàng cần đăng ký tài khoản và cung cấp một số thông tin như: email, họ tên, số điện thoại và địa chỉ và một số thông tin khác.
Phần thông tin đăng ký sẽ giúp chúng tôi :
Xác định thông tin thanh toán cũng như việc chăm sóc khách hàng nhanh chóng;
Giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm;
Cung cấp cho khách những thông tin mới nhất về khuyến mại, dịch vụ và chính sách.
Trong quá trình giao dịch thanh toán tại website bachlong-trading.com, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của khách hàng, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của khách hàng sẽ không được lưu giữ.
Các khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste bachlong-trading.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
- Phạm vi sử dụng thông tin
Bạch Long sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:
– Cung cấp các dịch vụ đến khách hàng.
– Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và website bachlong-trading.com
– Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng.
– Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
– Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại bachlong-trading.com.
– Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.
- Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của bachlong-trading.com
- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
– CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU BẠCH LONG
– Trụ sở chính: TT3-20 Khu Đấu Giá, Xã Tứ Hiệp, Huyện Thanh Trì, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
– Email: mkt@bachlong-trading.com
– Hotline: 0977.394.086
- Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu bachlong-trading.com thực hiện việc này.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về người bán đến Ban quản trị của website khuyến mại trực tuyến bachlong-trading.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, bachlong-trading.com sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, bachlong-trading.com sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của khách hàng trên bachlong-trading.com được bachlong-trading.com cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của bachlong-trading.com. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
Trong những trường hợp cung cấp thông tin cho bên thứ 3 có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo pháp luật yêu cầu. Trong các chính sách quy tắc đối với bên thứ 3. Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba phải đảm bảo trách nhiệm bảo mật nguồn thông tin của khách hàng mà chúng tôi cung cấp, tuân thủ theo những chính sách về bảo mật thông tin đã được quy định.
bachlong-trading.com sử dụng giao thức HTTPS Secure Sockets Layer (SSl) để bảo vệ thông tin của khách hàng trong quá trình chuyển dữ liệu bằng cách mã hóa thông tin khách hàng nhập vào. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đén mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, bachlong-trading.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên bachlong-trading.com.
Ban quản lý bachlong-trading.com yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là khách hàng, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý bachlong-trading.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
